技术支持
遇到问题、发现 Bug,或者想要什么新功能,都欢迎告诉我们。
发邮件到 herbs.subset.7s@icloud.com,一般 1–2 个工作日内回复。附上 iPhone 型号和 iOS 版本(「设置 → 通用 → 关于本机」),能更快找到问题。
常见问题
记录饮食需要注册吗?
不需要。饮食记录、计划、历史和小组件都不用登录,数据只保存在你的 iPhone 上。只有使用 AI 功能(一句话记一餐、拍照识别、这顿吃什么)时,才需要「通过 Apple 登录」。
换手机以后记录还在吗?
饮食记录保存在设备本地,会随 iCloud 整机备份一起备份。用备份恢复新 iPhone 后记录就会回来;直接删除 App 会删除记录。AI 的每日次数和 Pro 跟着 Apple 登录的账号走,换手机重新登录即可。
AI 估算的热量准吗?
AI 按常见做法和份量估算,结果只是参考。每一项的克数和热量记录前都可以改;包装食品建议直接拍营养成分表,读数更准。
AI 的次数什么时候恢复?识别失败会扣次数吗?
每天 0 点(按你手机的时区)恢复。识别失败、照片里不是食物、网络出错,都不会扣次数。免费每天:拍照识别 3 次、一句话记一餐 5 次、这顿吃什么 2 次;Pro 分别是 30、50、20 次。
怎么取消 Pro 自动续费?
打开 iPhone「设置 → 顶部的 Apple 账户 → 订阅 → 还能吃」,点「取消订阅」。取消后当前周期结束前仍是 Pro。退款请通过 Apple 的 reportaproblem.apple.com 申请。
换了账号或重装后 Pro 不见了?
在 App 的「我的 → 今天的 AI 次数」页面底部点「恢复购买」,用购买时的 Apple ID 就能接上。
怎么注销账号?
「我的 → 账号 → 注销账号」,再通过 Apple 验证一次即可。服务器上的账号和次数记录会被删除,并撤销「通过 Apple 登录」的授权;手机上的饮食记录不受影响。注销不会自动取消订阅,请按上一条取消。
为什么读不到 Apple 健康的运动消耗?
到 iPhone「设置 → 隐私与安全性 → 健康 → 还能吃」打开「活动能量」。手机锁屏时系统不允许读取健康数据,解锁后打开 App 就会刷新。
小组件不更新?
打开一次 App,小组件会随之刷新。如果还是不对,长按小组件删除后重新添加。